রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

h8hh-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে বুঝবেন — কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
h8hh আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
তথ্য ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার তথ্যের প্রথম সুরক্ষা স্তর। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের পর সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করে নেয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আইনি প্রয়োজন ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সীমিত কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP ও পাসওয়ার্ড যাচাইয়ের দ্বৈত স্তর আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা পেতে

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল ও মোবাইল সাপোর্ট — তিনটি পথেই আমরা পৌঁছানো যায়। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করার সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হবে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পেজ থেকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।
মোবাইল সাপোর্ট মোবাইল থেকে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি সাপোর্টে জানান।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে যুক্ত তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য যায় না এবং বিক্রিও করা হয় না।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন, অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে। আইনি প্রয়োজনীয়তার আওতায় থাকা তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সীমিত পরিসরে। মূলত সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার সেশন ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের ভিত্তিতে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পেজ আপডেট করা হবে এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।